پندارکارهای مالی کسبوکارتان را
آگاهانهتر مدیریت کنید.
با روشهای دریافت وجه از مشتریان، پیگیری تراکنشها و حفاظت از حسابهای کسبوکارتان آشنا شوید. با مثال و تمرین، مراحل انجام هر کار را یاد بگیرید.
مسیر شما در آکادمی
درسهای هر مسیر، کارهای اصلی یکی از نقشهای کسبوکار را پوشش میدهند.
آمادهسازی کسبوکار برای اولین دریافت وجه
اطلاعات پذیرندگی و مسیر خرید سایت را آماده کنید و تأیید نتیجهٔ اولین تراکنش را یاد بگیرید.
آموزشهای صاحب کسبوکار
مسئولیت همکاران، حدود دسترسی و روش پیگیری درخواستهای حساس را مشخص کنید.
آموزشهای تیم مالی و عملیات
سفارش و تراکنش را تطبیق دهید و رسیدگی به مغایرت و بازگشت وجه را تا نتیجه پیگیری کنید.
دریافت وجه و درخواستهای مشتریان را دقیقتر پیگیری کنید
چگونه دریافت وجه را بدون اتکا به تصویر رسید تأیید کنیم؟
پیش از تحویل سفارش، نتیجهٔ معتبر تراکنش و ارتباط آن با همان سفارش را در سامانهٔ خود بررسی کنید.
در تماسهای منتسب به پشتیبانی، رمز و کد ورود را ارائه نکنید
درخواست رمز، کد ورود یا نصب نرمافزار را با اعتماد به نام تماسگیرنده نپذیرید و موضوع را از کانال رسمی پیگیری کنید.
بازگشت وجه به مشتری را تا تأیید نتیجه پیگیری کنید
شناسه و وضعیت درخواست بازگشت وجه را نگه دارید و تکمیل آن را پیش از اعلام نتیجه به مشتری بررسی کنید.
برای پیگیری تراکنشها،
از این ابزارها کمک بگیرید.
وضعیت تراکنش را در راهنمای بازگشت وجه بررسی کنید یا با چکلیستها، مراحل رسیدگی به درخواست مشتری را مرور کنید.
رفتن به جعبهابزار