مدیریت کسب‌وکار

آموزش‌های صاحب کسب‌وکار

مسئولیت همکاران، حدود دسترسی و روش پیگیری درخواست‌های حساس را مشخص کنید.

۷ درس۱۷ دقیقه مطالعه

تأیید پرداخت مشتری، پایان رسیدگی به سفارش نیست

وضعیت پرداخت مشتری، انتقال وجه به کسب‌وکار و تحویل سفارش را جداگانه ثبت و پیگیری کنید.

دریافت وجه برای فعالیت مستقل شخص دیگر را با همکاری فنی یا نمایندگی مجاز یکسان ندانید.

مجوز فعالیت و امکان استفاده از خدمت پرداخت را برای مدل واقعی کسب‌وکار بررسی کنید.

برای کارهای حساس، حدود اختیار و بازبینی مستقل را متناسب با اندازهٔ تیم مشخص کنید.

مشخصات کالا یا خدمت، هزینهٔ نهایی، زمان انجام تعهد و راه پیگیری را پیش از خرید در اختیار مشتری بگذارید.

موضوع فعالیت، مشخصات سایت و اسناد سفارش باید نشان دهند بابت چه کالا یا خدمتی وجه دریافت می‌کنید.

ابلاغ، موضوع تصمیم، مدارک مرتبط و پاسخ‌های دریافتی را در یک پروندهٔ قابل پیگیری نگه دارید.